Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe qué datos recolecta Tusfinanzasok, cómo los utiliza, con quién los comparte y qué derechos asisten al Usuario sobre su información. Este documento forma parte integral de los Términos y Condiciones. Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta las prácticas aquí descriptas. Ante cualquier duda, puede dirigirse a info@tusfinanzasok.com.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Tusfinanzasok, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina. El punto de contacto en materia de privacidad es info@tusfinanzasok.com.

3. Datos que se recolectan

3.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono de WhatsApp y correo electrónico.
• Datos financieros: los gastos e ingresos que el Usuario registra (monto, categoría, medio de pago, descripción, fecha y la cuenta o proyecto al que los asigna).
• Contenido de los mensajes: el texto, los audios y las fotografías de tickets o facturas que el Usuario envía al bot para registrar movimientos.

3.2 Datos recolectados automáticamente

• Información técnica necesaria para el funcionamiento del Servicio (identificadores de la conversación, registros de uso y de errores).
• Datos que la plataforma de mensajería (WhatsApp/Meta) provee para poder responder al Usuario, tales como su número y el nombre de su perfil.

No se recolectan datos sensibles (salud, ideología, religión, entre otros) ni se almacenan datos de tarjetas o medios de pago del Usuario: los pagos son procesados íntegramente por Mercado Pago.

4. Finalidad del tratamiento

La información recolectada se utiliza exclusivamente para:

• Prestación del Servicio: registrar, categorizar y organizar los movimientos del Usuario, y exhibirlos en su tablero.
• Procesamiento mediante inteligencia artificial: interpretar el texto, audio o fotografía del Usuario para extraer el monto, la categoría y demás datos del movimiento.
• Comunicaciones del Servicio: mensajes de bienvenida, avisos relativos a la cuenta y soporte.
• Seguridad y prevención de fraude: detectar accesos no autorizados o usos indebidos.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

Los datos del Usuario no se utilizan con fines publicitarios ni se venden a terceros.

5. Datos agregados y anonimizados

Tusfinanzasok podrá utilizar datos completamente anónimos y agregados —que no permiten identificar a persona alguna— para calcular estadísticas generales, comprender patrones de uso y mejorar sus modelos de análisis e inteligencia artificial. Con anterioridad a cualquier análisis se aplican procesos de anonimización, y solo se generan estadísticas cuando el volumen de datos garantiza que ninguna persona pueda ser reidentificada. Estos datos anonimizados no se comparten con terceros de un modo que permita su reidentificación.

6. Cesión y comunicación a terceros

Tusfinanzasok no vende, alquila ni comercializa los datos personales del Usuario. Para la prestación del Servicio, se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a deberes de confidencialidad:

• Infraestructura y base de datos: Hetzner (servidores en Alemania).
• Inteligencia artificial: Groq (procesamiento de texto, audio e imágenes, Estados Unidos).
• Mensajería: WhatsApp / Meta.
• Planilla y correos: Google (Google Sheets, Drive y Gmail) — ver sección 10.
• Pagos: Mercado Pago (procesa los pagos; Tusfinanzasok no almacena datos de tarjetas).

Asimismo, Tusfinanzasok podrá comunicar información cuando resulte obligatorio por ley o requerimiento de autoridad competente, para prevenir fraudes o proteger los derechos del Servicio, o en el marco de una reestructuración empresarial (fusión o adquisición), en cuyo caso el Usuario será notificado con antelación razonable y sus datos quedarán sujetos a una política equivalente o más protectora.

7. Cookies y tecnologías similares

El Servicio funciona principalmente a través de WhatsApp y de un tablero web. En la actualidad no se utilizan cookies de seguimiento ni herramientas de analítica publicitaria. El sitio y el tablero solo emplean lo estrictamente necesario para su funcionamiento técnico. En caso de incorporarse en el futuro herramientas de analítica, se actualizará la presente política y esta sección.

8. Seguridad de los datos

Tusfinanzasok aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información del Usuario:

• Cifrado de la información en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Control de acceso: autenticación reforzada en dos pasos (2FA) en las cuentas críticas, acceso restringido al personal autorizado y segmentación por usuario, de modo que cada usuario accede únicamente a sus propios datos mediante identificadores individuales.
• Base de datos no expuesta a internet, protegida mediante firewall.
• Alojamiento en centros de datos con certificación ISO 27001 (infraestructura de Hetzner).
• Copias de resguardo periódicas, cifradas en la infraestructura del proveedor, con procedimientos de recuperación.
• Registros de actividad y de acceso a los sistemas, y monitoreo de errores e incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte los datos personales del Usuario, Tusfinanzasok notificará a los usuarios afectados y a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en el menor tiempo posible, conforme a la normativa aplicable.

9. Conservación y supresión

Los datos se conservan mientras la cuenta del Usuario permanezca activa y por el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Cuando el Usuario solicita la baja o la eliminación de su cuenta, sus datos personales identificables se suprimen o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo que una norma exija su conservación por un período mayor. Los datos anonimizados y agregados (sección 5) pueden conservarse de forma indefinida, en tanto no permiten identificar a persona alguna.

10. Integración con Google (planilla y correos)

Como parte del Servicio, Tusfinanzasok genera para el Usuario una planilla de Google Sheets alojada en su propia cuenta de Google y se la comparte por correo electrónico, donde sincroniza sus movimientos a fin de que el Usuario también disponga de ellos en una hoja de cálculo. Para ello se utilizan los servicios de Google (Sheets, Drive y Gmail) en calidad de proveedor, lo que implica que los datos de movimientos del Usuario se almacenan también en la infraestructura de Google. Tusfinanzasok no accede a la cuenta personal de Google del Usuario ni a sus archivos: la planilla es creada por Tusfinanzasok y compartida con el Usuario. El Usuario puede dejar de utilizar esta función o solicitar el cese de la sincronización en cualquier momento, escribiendo a info@tusfinanzasok.com.

11. Derechos del titular

En su carácter de titular de los datos, el Usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos que Tusfinanzasok posee sobre su persona.
• Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato legible y estructurado.
• Oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Solicitar la confidencialidad de su información.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Usuario puede escribir a info@tusfinanzasok.com, y Tusfinanzasok dará respuesta dentro de los plazos legales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores se encuentran ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, Hetzner en Alemania, y Groq, Google y Meta en Estados Unidos), por lo que puede existir una transferencia internacional de datos. Dichas transferencias se realizan aplicando las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección apropiado.

13. Menores de edad

El Servicio puede ser utilizado por menores de edad. Los menores de 13 años solo podrán acceder y utilizar el Servicio bajo la supervisión y con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad por el uso en nombre del menor. Los padres o tutores pueden dirigirse a info@tusfinanzasok.com para solicitar la eliminación de los datos asociados a la cuenta de un menor bajo su tutela.

14. Cambios en esta política

Tusfinanzasok podrá actualizar la presente política. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha. Cuando los cambios resulten sustanciales, se notificará al Usuario con antelación razonable a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio con posterioridad a la notificación implica la aceptación de la nueva política.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relativos a la presente Política de Privacidad o a los datos personales: info@tusfinanzasok.com.